Hi, this is a comment.
To get started with moderating, editing, and deleting comments, please visit the Comments screen in the dashboard.
Commenter avatars come from Gravatar.
Клиент видит на экране «Спасибо, заявка принята». А что в этот момент видит менеджер?
1. Откройте сайт со смартфона и попробуйте отправить форму с пустым обязательным полем. Понятно ли, что нужно заполнить? Затем заполните форму, укажите свой номер и добавьте комментарий «Тест с телефона». По этой фразе будет легко найти обращение.
2. Посмотрите, сколько раз сработала цель «Заявка» в Метрике. Ожидаемый результат — одно достижение цели после того, как форма приняла данные. Если засчитались обе попытки, проверьте, какое событие запускает цель.
3. Откройте вместе с менеджером карточку тестовой заявки в CRM. Проверьте, дошли ли номер телефона и текст комментария. Если по правилам отдела у каждой новой заявки должен быть ответственный, посмотрите, кому она назначена.
Если сайт ещё в разработке, такую проверку удобно включить в приёмку. У студии INSIDET на главной указаны цены на разработку и этапы подключения аналитики.
Hi, this is a comment.
To get started with moderating, editing, and deleting comments, please visit the Comments screen in the dashboard.
Commenter avatars come from Gravatar.
Клиент видит на экране «Спасибо, заявка принята». А что в этот момент видит менеджер?
1. Откройте сайт со смартфона и попробуйте отправить форму с пустым обязательным полем. Понятно ли, что нужно заполнить? Затем заполните форму, укажите свой номер и добавьте комментарий «Тест с телефона». По этой фразе будет легко найти обращение.
2. Посмотрите, сколько раз сработала цель «Заявка» в Метрике. Ожидаемый результат — одно достижение цели после того, как форма приняла данные. Если засчитались обе попытки, проверьте, какое событие запускает цель.
3. Откройте вместе с менеджером карточку тестовой заявки в CRM. Проверьте, дошли ли номер телефона и текст комментария. Если по правилам отдела у каждой новой заявки должен быть ответственный, посмотрите, кому она назначена.
Если сайт ещё в разработке, такую проверку удобно включить в приёмку. У студии INSIDET на главной указаны цены на разработку и этапы подключения аналитики.